Política de Cancelación

En travelbugsgo.com, nos esforzamos por brindar una experiencia fluida y conveniente para todos nuestros usuarios. Esta Política de Cancelación detalla los términos y condiciones bajo los cuales se pueden realizar cancelaciones en nuestras reservas, y se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Condiciones Generales de Cancelación

La política de cancelación varía dependiendo de la naturaleza del servicio adquirido, ya sea vuelos, hoteles o paquetes de vacaciones. En general, los servicios como vuelos y hoteles están sujetos a las políticas de cancelación establecidas por los proveedores de dichos servicios.

Cancelación de Vuelos

Si desea cancelar su vuelo, debe revisar los términos y condiciones específicos del proveedor de la aerolínea. En la mayoría de los casos, las cancelaciones estarán sujetas a cargos adicionales y a una política de no reembolso. Algunas aerolíneas pueden permitir cambios o cancelaciones dentro de un plazo determinado, pero estos cargos pueden variar dependiendo de la aerolínea y la tarifa del billete.

Cancelación de Reservas de Hoteles

Las cancelaciones de reservas de hoteles están sujetas a las políticas de cancelación del hotel específico. Generalmente, si realiza una cancelación dentro del plazo permitido (generalmente 24 a 48 horas antes de la fecha de llegada), puede obtener un reembolso completo. Sin embargo, si la cancelación se realiza después del plazo permitido, puede aplicarse una tarifa de cancelación o el cargo total de la reserva.

Cancelación de Paquetes de Vacaciones

Para los paquetes de vacaciones que incluyen vuelos, alojamiento y otros servicios, las cancelaciones están sujetas a las políticas de los proveedores individuales que componen el paquete. Le recomendamos que consulte las condiciones del paquete específico para entender completamente los términos de cancelación y los posibles cargos.

Proceso de Cancelación

Si desea cancelar una reserva realizada a través de travelbugsgo.com, debe comunicarse con nosotros lo antes posible para iniciar el proceso de cancelación. En algunos casos, la cancelación puede ser gestionada directamente por el proveedor del servicio (aerolínea, hotel, etc.), por lo que proporcionaremos la información necesaria para completar el proceso de cancelación.

Reembolsos

Los reembolsos dependen de las políticas de cancelación de los proveedores del servicio correspondiente. En algunos casos, los reembolsos pueden tardar entre 7 y 30 días hábiles en procesarse, dependiendo de la forma de pago utilizada. No nos hacemos responsables de los retrasos en los reembolsos que sean causados por los proveedores del servicio.

Excepciones y Circunstancias Especiales

En ciertas circunstancias excepcionales, como en el caso de cancelaciones debido a emergencias o situaciones fuera del control de los clientes (por ejemplo, condiciones climáticas extremas o problemas de salud), los proveedores de servicios pueden hacer excepciones a sus políticas de cancelación. Sin embargo, estas excepciones están sujetas a la discreción del proveedor y no garantizan un reembolso completo o la exención de tarifas.

Modificaciones a la Política de Cancelación

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Cancelación en cualquier momento. Cualquier cambio en la política se reflejará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o desea realizar una cancelación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo electrónico: info@travelbugsgo.com
• Teléfono: (855) 684-8030